ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。

※会員様は右上マークからログイン後にご注文のお手続きをお願いします。


ご注文後、ご注文の際に入力したメールアドレス宛に「注文受付完了メール」が届きますのでご確認ください。

※こちらのメールは自動返信となっております。


再度ご注文内容のご確認メールをお送りいたしますので、最終的な詳細はそちらをご覧ください。



※尚、24時間以上たってもメールの返信がない場合は、メールアドレスを誤って登録した可能性がございます。

その際はこちらのご連絡先までお知らせください。

E-Mail: shop@blueaddict.com

お問い合わせ専用ダイヤル: 0120-253267




通常、土日、祭日がお休みとなりますが、都合によりそれ以外でもお休みさせていただく場合がございます。

詳しくは会社概要ページのカレンダーにてご確認ください。

またお休みの際お受けしたご注文メール、お問い合わせメールのご返信は翌日営業日以降のご対応となります。ご了承ください
  

商品について

当店でのお取り扱い商品は海外からのインポート物がほとんどとなります。そのためブランドや輸入国との商品基準・価値観に違いがございます。生地の性質上小さな傷や色ムラ等見られる場合や、商品によっては染料の独特なにおいがすることがございます。また生産の過程でメッキ部分などに多少の錆等がみられることや、着用に支障がない程度の若干の縫製の粗さやほつれ、加工による細かい仕上がり感の違いや若干の色むら等がある場合がございますが、こちらは商品の特色としてご理解をお願い致します。
ジーンズによっては１本１本ハンドメイド で加工しているものがございますので、カラーやウォッシュの感じが個々で異なる場合がございます。また同じ商品であっても生産時期等によって仕様が変わる場合がございます。
サイト上の商品画像は出来るだけ現物に忠実に表現するよう努めておりますが、ご覧になるパソコン環境により、実際とは多少異なって見える場合がございます。特にカラーデニムは照明や光によって色の見え方が変わりますので、その点何卒ご理解ください。
なおインポート商品を扱っているため、為替により予告なく価格が変更される場合もございます。何卒ご了承ください。
当サイトは数店舗で在庫を共有してりますので在庫にズレが生じる場合がございます。そのためご注文いただても商品をご用意できない場合もございます。その際はご注文確認メールにてご連絡をさせていただきますので、その旨ご理解のほどよろしくお願い致します。 
【商品サイズの表記について】
サイズはすべて平置きで測定しております。仕上がりに個体差があり、同じスタイルでも多少の誤差がございますので、あくまでご参考としてお考えください。
サイズの測り方はお店によって異なりますので、下記ページをご参考にしていただければ幸いです。
※サイズの見方はこちら
また生地の性質上、小さな傷や色ムラ等がある場合もございますがご了承ください。
サイズ等でわからないことがございましたらお気軽にお問い合わせください。

お支払いについて

【クレジットカード】
 
クレジットカードがご利用いただけます。商品のご用意ができ次第すぐに発送が可能です。
 [取扱いカード]　

Visa、Master Card、 JCB、 American Express、 Diners 




※お客様のカード契約内容によりご利用できない場合がございます。



[クレジットカード決済ご利用時の注意点]

・決済時にエラーとなった場合には、お電話またはメールにてお客様にご連絡の上、決済方法の変更をお願いする場合がございます。 

・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、5日間以内にご変更いただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。



※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。






【銀行振込】
銀行振込をお選びいただいた場合にはお支払いは前払いとなります。お送りするご注文内容メールにてお支払い金額、口座等のお知らせを致しますので、そちらをご確認の上お振込みください。また商品の発送はご入金の確認後となりますのでご了承下さい。

ご入金確認後メールにてご連絡させていただきます。
[お振込み先口座案内]
 
・ 銀行名：　 住信SBIネット銀行

・ 支店名：　 法人第一支店

・ 口座番号： 普通口座　　1635426

・ 口座名義： アクエス合同会社

[銀行振込ご利用時の注意点]

・ 振込手数料はお客様負担でお願い致します。

・ お支払いは当店のご注文確定メール到着後、当店の休業日を除く5日以内にお願い致します。5日以内にお振込みが確認できない場合にはご注文はキャンセルさせていただくことがございますのでご注意下さい。

・ 商品の発送はご入金確認後となります。商品お届け希望日はご入金予定日の翌日以降でご指定いただくようお願い致します。



【代金引換】

お支払い方法は現金による代金引換のみとなります。

商品受け取り時にドライバーにお支払いください。

[代金引換ご利用時の注意点]

・ 代引手数料はお客様負担でお願い致します。代引手数料は以下の金額となりますので商品代金、送料（送料無料対象商品の場合は除く）と合わせて商品受領時にお支払い願います。



商品価格合計
代引き手数料


                    
～30,000円
                    
330円
                  
                  

                    
30,001円～50,000円
                    
550円
                  
                   

                    
50,001円～100,000円
                    
550円+印紙税200円
                  
                  

                    
100,001円～200,000円
                    
880円+印紙税200円
                  
                  

                    
200,001円～300,000円
                    
990円+印紙税200円
                  



※代引きで配送日のご指定がある場合、必ずご注文から10日以内の日付をご指定ください。受け取り拒否や長期不在などで商品をお受け取りになれない場合、代引き手数料と往復の送料をご請求させていただくことがございます。


 ※受け取り拒否や長期不在などで商品をお受け取りになられない場合は、次回のご注文から代引き決済をご利用いただけない場合がございます。予めご了承下さい。





【Amazon Pay】

Amazon Payがご利用いただけます。商品のご用意ができ次第すぐに発送が可能です。
すでにご登録されているAmazonのアカウントを利用してスピーディーにお買い物ができます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。




【あと払い（ペイディ）】
 
あと払い（ペイディ）はクレジットカード不要なオンライン決済です。
一括のほか分割払いもご利用いただけます。
お買い物代金を当月末締め、翌月10日までにまとめてコンビニや銀行でお支払いいただけます。
ご利用の翌月の3日を目安に、ペイディよりEメール・SMS（ショートメッセージ）でご請求内容のお知らせがございます。内容をご確認いただきお支払いください。
-以下の3つの方法でお支払いが可能です-
・コンビニ払い（コンビニ設置端末）- 支払期日：10日まで　手数料：356円 ※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生

・銀行振込 - 支払期日：10日まで　手数料：金融機関により異なります

・口座振替 - 支払期日：12日引き落とし　手数料：無料　※1月、5月は引き落としが20日となる場合がございます。



詳しい詳細は、下記URLでご確認いただけます。

あと払い（ペイディ） https://paidy.com/landing/



  

配送について

【宅配便】
日本郵便 ゆうパック
送料：一律750円（一部地域「離島・北海道・九州・沖縄県等」は除く）
★11,000円以上お買い上げは送料無料（一部地域を除く）
当社からの商品発送は平日のみとなります。　土日・祝日・休業日には発送手配ができませんので予めご了承下さい。
商品お届けは土日・祝日も可能です。但し、年末年始のお届け日に関しましては変動する場合がございますので、その際はメールにてご連絡を差し上げます。
当社からの商品発送日の目安は下記を参考にして下さい。

・ クレジットカード、オンライン決済、代引、あと払い決済等でお支払いの場合⇒ご注文確定後（決済承認後）、最短営業日~2日以内に発送手配を行います。

・ 銀行振込、コンビニ決済（前払い）でお支払いの場合⇒ご入金確認後2日営業日以内に発送手配を行います。お届け日をご指定された場合はお早めにお振込みお願い致します。発送日・お届け日に関しましてはメールにてお知らせ致します。
 
お届け日の目安は当社（所在地　東京）より商品発送後、下記の通りとなります。但し、諸事情によりお届けが遅延する場合にはメールにてお知らせ致します。

・ 関東、東北（秋田、青森除く）、甲信越、北陸、東海、近畿（和歌山県除く）発送日翌日午前中

・ 東北（秋田、青森）、近畿（和歌山県）、中国、四国　発送日翌日午後2時以降

・ 九州、北海道、沖縄県　発送日の翌々日午前中

・ 郡部へのお届けの場合、上記目安より１日多くかかる場合がございます。

・ 離島へのお届けの場合は事前に当社までメールにてご確認下さい。


お届け時間帯をご指定いただくことができます。指定できる時間帯は下記の通りとなります。日本郵便によりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。また交通事情等によりお届けが遅延する場合もございますので予めご了承下さい。　

会社宛のお届けの場合は時間帯指定ができませんのでご注意下さい。

・午前中　・12:00-14:00　・14:00-16:00　・16:00-18:00　・18:00-20:00　・19:00-21:00　・20:00-21:00

商品発送が完了しましたら、当社よりメールにてお知らせ致します。

※送料料金表


北海道
    
東北
    
関東
    
信越
    
東海
    
北陸
    
関西
    
中国
    
四国
    
九州
    
沖縄県
    

1100円
750円
750円
750円
750円
750円
750円
750円
750円
1100円
1200円




【小型宅配便】
日本郵便 レターパックプラス
送料：全国一律600円
比較的小さめのお荷物のみご対応可能です。

お荷物の大きさによってご利用できない場合もございます。その際は宅配便に変更させていただくことがございますので、予めご了承ください。

レターパックプラスご利用の場合はお届け日時指定、代引きのご利用はできません。ご了承ください。

消費税について

消費税法改正に伴い、総額表示（消費税10%込価格表示）をいたします。

 ■商品表示価格は、全て消費税込価格です。 

 ■送料･代引手数料は、消費税込価格です。

  

返品について

【返品について】
原則として商品お届け後、5日以内であれば返品をお受けします。対応期間内にメールにてお知らせ下さい。

（セール品は返品対象外です。交換等は在庫がある場合のみご対応可能です。）


返品ご希望のご連絡に対してメールをお送りさせていただきますので、メールをお受け取り後3日以内に商品をご返送ください。



当社事由（不良品、お届け商品の間違い）以外による返品の場合は送料及び代金返金にかかる手数料がお客様負担となりますので予めご了承下さい。当社事由によるご返品の場合、返品商品は当社まで送料着払いにて発送をお願い致します。



■クレジットカードでお支払いによるご返金

・送料無料対象品をお買い上げの場合、お届けの際の送料（ゆうパック通常料金）を金額変更にて同クレジットカードへご請求させてただきます。

※すでにカード会社決済済みの場合はお客様指定の銀行口座に送料を引いた金額をお振込み致します。

・送料無料対象品以外をお買い上げの場合、キャンセル手続きにてご対応致します。




■代金引換のお支払いによる返金

・送料無料対象品をお買い上げの場合、お届けの際の送料（ゆうパック通常料金）、代引き手数料、ご返金の際に必要な銀行振込手数料を引いた金額をお客様指定の銀行口座へお振込致します。

・送料無料対象品以外をお買い上げの場合、上記の送料以外の手数料を引いた金額をお客様指定の銀行口座へお振込致します。



■銀行振込でお支払いによる返金

・送料無料対象品をお買い上げの場合、お届けの際の送料（ゆうパック通常料金）、ご返金の際に必要な銀行振込手数料を引いた金額をお客様指定の銀行口座へお振込致します。

・送料無料対象品以外をお買い上げの場合、上記の送料以外の手数料を引いた金額をお客様指定の銀行口座へお振込致します。



■あと払い（ペイディ）でお支払いによるご返金

・送料無料対象品をお買い上げの場合、お届けの際の送料（ゆうパック通常料金）がペイディよりご請求されます。内容をご確認いただきペイディにお支払いください。（手数料も含む）

・送料無料対象品以外をお買い上げの場合、キャンセル手続きにてご対応致します。



※送料無料商品であってもご返品の際は送料無料対象外となります。予めご了承ください。




▼下記の場合はご返品に応じる事ができませんのでご注意下さい。

・対応期間内にご連絡をいただけない場合。

・商品に付属されているタグなどが破損、紛失されているもの

・商品を一度以上ご使用になった場合、またはその形跡が認められるもの。

・裾上げなど商品のお直しをされた場合。

・お客様の責任により商品が破損・汚損されている場合。

・商品をクリーニングに出されている場合。

・香水やおタバコの匂い、ファンデーションなどお化粧品が付着していた場合。

・ご返品に関してメールでの事前連絡なしに商品をご返品された場合。 

・セール商品、スペシャルプライス商品をご購入いただいた場合。

  ※セール品に関しましてはご返品をお受けできませんのでお買い物の際、ご注意下さい。 

※当店でのお取り扱い商品は海外からのインポート物がほとんどとなります。そのためブランドや輸入国との商品基準・価値観に違いがございます。商品自体の特色や、着用に支障がない程度の若干の縫製の粗さやほつれ、また加工による細かい仕上がり感の違いや若干の色むら等がある場合がございますが、商品自体に問題はございません。そのような理由でのご返品はお受けできませんので予めご了承ください。こちらをご理解いただいた上で商品をお楽しみいただければ幸いです。

-ご返品の際のお願い-

返品の際の発送はお問い合わせ番号等の確認が取れる宅配業者をご利用ください。

（商品が追跡できない場合、途中で紛失した際、発送元様の責任となりますので、ご了承ください。）


【交換について】
原則として商品お届け後、5日以内であれば交換をお受けします。対応期間内にメールにてお知らせ下さい。


サイズ交換一回に限り、新しいサイズの商品をお客様にお届けする送料は当社にて負担させていただきます。（ご注文額5,000円以上対象）※一部地域「離島・北海道・九州・沖縄県等」は除く

但し、お手元の商品を当社までご返送いただく際の送料はお客様ご負担となります。

対象額以下のご注文や一部地域に関しましては、送料は全額お客様負担となります。着払いまたはゆうパック通常送料をご請求させていただきますのでご了承ください。


▼下記の場合はご交換に応じる事ができませんのでご注意下さい。

・対応期間内にご連絡をいただけない場合。

・商品に付属されているタグなどが破損、紛失されているもの

・商品を一度以上ご使用になった場合、またはその形跡が認められるもの。

・裾上げなど商品のお直しをされた場合。

・お客様の責任により商品が破損・汚損されている場合。

・商品をクリーニングに出されている場合。

・香水やおタバコの匂い、ファンデーションなどお化粧品が付着していた場合。

・ご返品に関してメールでの事前連絡なしに商品をご返品された場合。 


  

 [サイズ交換の流れ]

・商品お届け後、5日以内に交換ご希望の旨をメールにてお知らせ下さい。

・折り返し商品のご返送先をメールにてお知らせいたします。

・お手元の商品をご返送ください。

・ご返送いただいた商品を受け取り次第、交換商品の発送となります。交換商品のお届け日はメールにてお知らせ致します。
▼以下の注意事項をお読みください。

※到着した商品はご使用される前に必ずご確認ください！

※商品はお届け当時と同じ状態でご返送ください。タグ等外されている場合は返品、交換できませんのでご注意ください。


【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルはお受けいたしますが、その際はご注文日より2日以内にお知らせください。ただし、以下の場合に該当する場合はキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
・ご希望お届け日をご注文から1週間以上先にご指定された場合。（商品ホールド期間が長い場合）

・すでにご注文商品を発送した後にキャンセルのご連絡をいただいた場合。
※ご連絡なしに商品を受け取り拒否をされた場合や、複数回キャンセルをされた場合等は、その後のご注文は承ることができない場合がございます。予めご了承ください。





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